CONDICIONES GENERALES DE VENTA DEHUTECH SP, S.L.

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales (las “Condiciones”) serán de aplicación a todas las ofertas, confirmaciones de pedido, suministros, servicios, ventas y entregas efectuadas por Dehutech SP, S.L. (“Dehutech”), salvo aceptación expresa y por escrito de condiciones particulares distintas. La realización de un pedido por el cliente implicará la aceptación íntegra de estas Condiciones.

En caso de contradicción entre estas Condiciones y cualquier documento del cliente, prevalecerán estas Condiciones, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de Dehutech.

2. Ofertas, perfección del contrato y documentación

Salvo indicación expresa en contrario, las ofertas de Dehutech tendrán una validez de treinta (30) días naturales. Ningún pedido será vinculante para Dehutech hasta su aceptación o confirmación escrita. Las fichas técnicas, catálogos, planos, pesos, dimensiones, consumos, capacidades, rendimientos o cualquier otra información comercial o técnica tendrán carácter meramente orientativo, salvo que Dehutech los haya garantizado expresamente por escrito.

Dehutech se reserva el derecho a introducir modificaciones técnicas razonables derivadas de la mejora del producto, disponibilidad de componentes, actualización normativa o necesidades de fabricación, siempre que no alteren sustancialmente la funcionalidad esencial del equipo.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se entenderán netos, sin IVA ni cualesquiera otros impuestos, tasas, aranceles, gastos bancarios, seguros, embalajes especiales, certificaciones, legalizaciones, licencias, permisos, descarga, medios de elevación, puesta en marcha o formación, salvo pacto escrito en contrario.

Salvo indicación distinta en la oferta, los precios están calculados para el alcance estrictamente descrito y cualquier trabajo, material o servicio no incluido expresamente será facturado adicionalmente.

4. Pago, crédito, suspensión y vencimiento anticipado

Salvo pacto expreso, la condición de pago será 100% anticipado. Cuando Dehutech acepte aplazamiento, fraccionamiento o pago a crédito, ello tendrá carácter excepcional y podrá quedar condicionado, a criterio exclusivo de Dehutech, a la constitución previa y suficiente de garantías de cobro.

Dehutech podrá exigir, entre otras, cualquiera de las siguientes garantías: aval bancario a primer requerimiento, crédito documentario irrevocable y confirmado, seguro de crédito aprobado por la aseguradora de Dehutech, confirming irrevocable o cualquier otra garantía equivalente que resulte satisfactoria para Dehutech.

En operaciones con pago aplazado, salvo pacto distinto, podrán aplicarse hitos del tipo 40% con pedido, 50% antes de expedición y 10% a treinta (30) días fecha factura. La aceptación de dichos hitos no limitará el derecho de Dehutech a exigir garantías adicionales si aprecia deterioro de la solvencia del cliente o incremento del riesgo de impago.

El impago, retraso, pago parcial, devolución de recibos, superación de límite de riesgo asegurado, empeoramiento patrimonial del cliente, existencia de incidencias registrales, embargo, insolvencia actual o inminente, o cualquier circunstancia que razonablemente haga dudar de la capacidad de pago del cliente, facultará a Dehutech, sin necesidad de resolución judicial, para:

(i) suspender total o parcialmente la fabricación, expedición, entrega, instalación o puesta en marcha;

(ii) retener documentación, software, claves, certificados o manuales;

(iii) exigir el pago inmediato de todas las cantidades pendientes, aunque no hubieran vencido;

(iv) exigir pago anticipado o garantías adicionales como condición para continuar;

(v) resolver total o parcialmente el contrato; y

(vi) reclamar daños y perjuicios, costes financieros, almacenaje y recobro.

Las cantidades vencidas y no pagadas devengarán, desde la fecha de vencimiento y sin necesidad de requerimiento, el interés de demora máximo permitido por la normativa aplicable o, si resultara superior, el tipo pactado en la oferta o confirmación, más todos los costes de recobro, asesoramiento, abogados, procuradores, agencias de cobro y gastos bancarios soportados por Dehutech.

5. Prohibición de compensación, retenciones y deducciones

El cliente no podrá retener pagos, practicar compensaciones, set-off, descuentos, retenciones, contracargos o deducciones de ningún tipo sin consentimiento previo y escrito de Dehutech. Cualquier reclamación, incidencia, discrepancia técnica, defecto alegado o retraso no autorizará por sí mismo al cliente a suspender, minorar o compensar obligaciones de pago.

El pago deberá realizarse libre de cargas, deducciones, retenciones fiscales no pactadas, comisiones bancarias y gastos de transferencia, de modo que Dehutech reciba el importe íntegro facturado en la fecha de vencimiento.

6. Cancelación, modificación y aplazamiento por el cliente

Una vez confirmado el pedido, su cancelación, suspensión, aplazamiento o modificación por el cliente requerirá aceptación escrita de Dehutech. En todo caso, Dehutech tendrá derecho a facturar y cobrar:

(i) todos los trabajos ya realizados;

(ii) materiales, componentes y compras comprometidas;

(iii) costes de ingeniería, planificación y administración;

(iv) costes de almacenamiento, cancelación y reprogramación; y

(v) una penalización mínima del 40% del valor del pedido, o del 100% si el equipo estuviera fabricado, en fabricación, personalizado, reservado, configurado, probado o no pudiera ser reutilizado comercialmente sin perjuicio relevante para Dehutech.

7. Entrega, Incoterms y transmisión del riesgo

Salvo pacto expreso en contrario, las entregas se efectuarán EXW instalaciones de Dehutech o del fabricante (Incoterms® 2020). Los plazos de entrega son aproximados, estimativos y no esenciales, y empezarán a contar únicamente cuando Dehutech haya recibido toda la información técnica necesaria, el pago anticipado pactado, las aprobaciones del cliente y, en su caso, las garantías de cobro exigidas.

Los retrasos no facultarán al cliente para cancelar el pedido, rechazar la mercancía, imponer penalidades, practicar deducciones ni reclamar daños indirectos o lucro cesante. El riesgo de pérdida, daño o deterioro se transmitirá al cliente en el momento de la puesta a disposición conforme al Incoterm aplicable, aunque la propiedad no se haya transferido todavía por aplicación de la reserva de dominio.

Si la expedición o entrega se retrasa por causa imputable al cliente, el riesgo se entenderá transferido desde la fecha en que la mercancía quedó lista para expedición. Dehutech podrá almacenar el material por cuenta y riesgo del cliente y facturar almacenaje, manipulación, seguros y costes financieros.

8. Reserva de dominio

Todos los equipos, materiales, repuestos, accesorios, software embebido y cualesquiera bienes suministrados por Dehutech permanecerán en plena propiedad de Dehutech hasta el pago íntegro, efectivo e irrevocable de todas las cantidades adeudadas por el cliente, incluyendo precio, impuestos, intereses, costes, gastos, portes, trabajos adicionales y cualesquiera importes accesorios.

Hasta el pago total, el cliente:

(i) custodiará los bienes como depositario de Dehutech, con la diligencia de un buen empresario;

(ii) los mantendrá claramente identificados y, cuando sea razonablemente posible, separados del resto de bienes;

(iii) no los venderá, cederá, pignorará, gravará, transformará sustancialmente, incorporará a otros bienes, alquilará o transferirá a terceros sin autorización escrita de Dehutech;

(iv) asegurará los bienes adecuadamente frente a robo, incendio, daños y otros riesgos ordinarios; y

(v) comunicará de inmediato cualquier embargo, traba, reclamación de terceros, concurso o procedimiento que pudiera afectar a los bienes.

En caso de impago, retraso de pago o deterioro de solvencia, Dehutech podrá, sin perjuicio de otros derechos y sin necesidad de requerimiento judicial previo cuando la ley lo permita, entrar en las instalaciones del cliente o de terceros donde se encuentren los bienes, recuperarlos, desmontarlos o retirarlos, y el cliente autoriza expresamente dicho acceso y prestará toda la colaboración necesaria. Todos los costes de localización, acceso, desmontaje, recuperación, carga, transporte, almacenamiento, reinstalación, reparación de daños derivados de la retirada y demás gastos asociados correrán a cargo exclusivo del cliente.

La reserva de dominio operará con independencia de la transmisión del riesgo. El hecho de que el riesgo se haya transferido al cliente no implicará transferencia de la propiedad hasta el pago íntegro. Los pagos parciales no comportarán transmisión proporcional de la propiedad sobre parte alguna del suministro salvo aceptación expresa de Dehutech.

9. Inspección, aceptación FAT/SAT y aceptación tácita

Salvo pacto distinto, cualquier prueba en fábrica (FAT) o en destino (SAT) deberá definirse por escrito en cuanto a alcance, criterios, protocolo, asistentes y duración. Si el cliente no asiste a la FAT en la fecha comunicada por Dehutech, la prueba podrá realizarse unilateralmente por Dehutech y se considerará válida a todos los efectos.

El suministro se considerará aceptado, sin reservas, en el primero de los siguientes momentos:

(i) cuando el cliente firme el acta de aceptación;

(ii) cuando el equipo entre en funcionamiento, sea puesto en marcha, se utilice en producción o se explote comercialmente;

(iii) transcurridos siete (7) días naturales desde la entrega sin reclamación escrita, concreta y documentada; o

(iv) transcurridos siete (7) días desde la finalización de una FAT o SAT sin objeciones escritas fundadas.

Defectos menores, no esenciales o que no impidan el uso sustancial del equipo no autorizarán al cliente a rechazar la aceptación ni a suspender pagos.

10. Garantía: alcance, exclusiones y costes cubiertos/no cubiertos

Salvo pacto escrito en contrario, Dehutech garantiza exclusivamente que los equipos suministrados estarán libres de defectos de fabricación o de material durante un plazo de doce (12) meses desde la entrega, o de seis

(6) meses desde la puesta en marcha si esta se retrasa por causa no imputable a Dehutech, aplicándose el plazo que venza primero.

La garantía se limita, a elección exclusiva de Dehutech, a reparar el componente defectuoso, sustituirlo por otro equivalente, o abonar/emitir un crédito por el valor del componente defectuoso. La garantía no confiere en ningún caso derecho a resolución contractual, devolución del equipo, indemnización, extensión automática del plazo general, sustitución completa del equipo ni compensación económica distinta de la expresamente aceptada por Dehutech.

La garantía cubre únicamente el componente o parte que Dehutech reconozca por escrito como defectuoso por causa de fabricación o material. Para evitar dudas, salvo aceptación expresa y previa por escrito de Dehutech, la garantía NO cubre:

(i) desmontaje y montaje;

(ii) mano de obra en campo;

(iii) horas extra, trabajos nocturnos, festivos o urgentes;

(iv) desplazamientos, kilometraje, dietas, hoteles, manutención y tiempos de viaje;

(v) grúas, carretillas, elevadores, andamios, plataformas, medios auxiliares o accesos especiales;

(vi) transporte urgente, aéreo o premium;

(vii) embalajes especiales, aduanas, aranceles, impuestos o despachos;

(viii) vaciado, relleno, limpieza, inertización o reposición de fluidos, desecantes, filtros, correas, consumibles o elementos de desgaste;

(ix) desmontaje de conductos, conexiones eléctricas, hidráulicas, frigoríficas o de control;

(x) trabajos de terceros;

(xi) lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de producto, pérdida de uso, costes energéticos, sobrecostes operativos o daños indirectos; y

(xii) cualquier coste derivado de que la intervención se realice fuera de horario normal o en emplazamientos de difícil acceso.

Salvo pacto escrito en contrario, el cliente asumirá la localización de la avería, diagnóstico inicial, aislamiento del equipo, acceso seguro, desmontaje del componente, embalaje y envío del componente defectuoso al lugar indicado por Dehutech. Dehutech, una vez reconocido el defecto cubierto, podrá remitir un repuesto estándar por el medio de transporte ordinario que estime adecuado. Cualquier modalidad de transporte urgente o especial será por cuenta del cliente.

La garantía quedará excluida, entre otros supuestos, cuando el defecto o incidencia derive total o parcialmente de:

(a) instalación, montaje, puesta en marcha, operación, mantenimiento o almacenamiento incorrectos;

(b) incumplimiento de manuales, instrucciones, tolerancias, caudales, temperaturas, humedades, tensiones, protecciones eléctricas o condiciones de diseño;

(c) corrosión, abrasión, ensuciamiento, incrustaciones, contaminación, agua, vapor, productos químicos, ambientes agresivos o condiciones del proceso no informadas por el cliente;

(d) desgaste normal, consumibles o piezas sujetas a reposición periódica;

(e) modificaciones, reparaciones, ajustes o manipulaciones por personal ajeno a Dehutech no autorizado por escrito;

(f) componentes de terceros, software de terceros, alimentación eléctrica inadecuada o integración defectuosa con instalaciones del cliente;

(g) fuerza mayor, accidente, negligencia, sabotaje o uso indebido.

La existencia de una incidencia no implicará reconocimiento de garantía. El cliente deberá notificar por escrito el defecto dentro de los siete (7) días naturales desde su detección, describiéndolo de forma detallada y aportando fotos, vídeos, datos de operación, histórico de alarmas y cualquier otra evidencia razonablemente requerida. La falta de notificación en plazo o la intervención de terceros sin autorización podrá implicar la pérdida de la garantía.

Los componentes sustituidos o reparados bajo garantía pasarán a ser propiedad de Dehutech o, si esta lo solicita, deberán ponerse a su disposición para inspección y devolución.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total acumulada de Dehutech derivada de un pedido, contrato o suministro, cualquiera que sea su causa, quedará limitada al importe neto efectivamente cobrado por Dehutech en relación con el suministro concreto que origine la reclamación.

En ningún caso Dehutech responderá por lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de contrato, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de producto, pérdida reputacional, costes de parada, costes energéticos, reclamaciones de terceros, daños indirectos, especiales, punitivos o consecuenciales.

Las limitaciones anteriores serán aplicables incluso si Dehutech hubiera sido informada de la posibilidad de tales daños y subsistirán cualquiera que sea la base jurídica de la reclamación, ya sea contractual, extracontractual, por garantía, responsabilidad por producto o cualquier otra.

12. Fuerza mayor

Dehutech no será responsable de incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, indisponibilidad o retraso de proveedores, falta de materias primas o componentes, incidencias logísticas, transporte, huelgas, conflictos laborales, guerra, sanciones, epidemias, incendios, inundaciones, fallos energéticos, ciberincidentes, actos de autoridad o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o hardship.

Mientras dure la causa, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas, ampliándose los plazos de cumplimiento por un periodo equivalente más el tiempo razonable de reorganización. Si la causa se prolonga de forma significativa, Dehutech podrá resolver el contrato sin responsabilidad adicional.

13. Ley aplicable, jurisdicción e idioma

Estas Condiciones y cualquier relación contractual con Dehutech se regirán por la legislación española, con exclusión de sus normas de conflicto y, en la medida legalmente posible, de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.

Para cuantas controversias pudieran surgir, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En caso de traducción a otro idioma, prevalecerá la versión española.

1. Scope of application

These general conditions (the "Conditions") shall apply to all offers, order confirmations, supplies, services, sales and deliveries made by Dehutech SP, S.L. ("Dehutech"), unless expressly accepted in writing or otherwise under specific conditions. The placing of an order by the customer will imply full acceptance of these Conditions.

In the event of any contradiction between these Terms and any Customer Document, these Terms shall prevail, unless expressly agreed in writing by Dehutech.

2. Bids, contract perfection and documentation

Unless expressly stated otherwise, Dehutech's offers will be valid for thirty (30) calendar days. No order will be binding on Dehutech until your acceptance or written confirmation. The technical sheets, catalogues, plans, weights, dimensions, consumption, capacities, performance or any other commercial or technical information will be merely indicative, unless Dehutech has expressly guaranteed them in writing.

Dehutech reserves the right to introduce reasonable technical modifications derived from product improvement, availability of components, regulatory updates or manufacturing needs, provided that they do not substantially alter the essential functionality of the equipment.

3. Prices and taxes

All prices will be understood to be net, excluding VAT or any other taxes, fees, duties, bank charges, insurance, special packaging, certifications, legalisations, licences, permits, unloading, lifting, start-up or training, unless otherwise agreed in writing.

Unless otherwise indicated in the offer, prices are calculated for the scope strictly described and any work, material or service not expressly included will be invoiced additionally.

4. Payment, credit, suspension and early maturity

Unless expressly agreed, the payment condition will be 100% in advance. When Dehutech accepts deferral, instalments or payment on credit, this will be exceptional and may be conditional, at Dehutech's sole discretion, on the prior and sufficient provision of collection guarantees.

Dehutech may require, among others, any of the following guarantees: bank guarantee on first demand, irrevocable and confirmed documentary credit, credit insurance approved by Dehutech's insurer, irrevocable reverse factoring or any other equivalent guarantee that is satisfactory to Dehutech.

In transactions with deferred payment, unless otherwise agreed, milestones of the type 40% with order, 50% before shipment and 10% thirty (30) days from the invoice date may be applied. The acceptance of such milestones shall not limit Dehutech's right to demand additional guarantees if it sees deterioration in the customer's solvency or increased risk of default.

Non-payment, delay, partial payment, return of bills, exceeding the insured risk limit, deterioration of the client's assets, existence of registry incidents, seizure, current or imminent insolvency, or any circumstance that reasonably casts doubt on the client's ability to pay, will entitle Dehutech, without the need for a court decision, to:

(i) suspend all or part of the manufacture, dispatch, delivery, installation or commissioning;

(ii) retain documentation, software, keys, certificates, or manuals;

(iii) demand immediate payment of all outstanding amounts, even if they have not matured;

(iv) require advance payment or additional guarantees as a condition of continuance;

(v) terminate the contract in whole or in part; y

(vi) claim damages, financial costs, storage and recovery.

The amounts due and not paid will accrue, from the due date and without the need for a request, the maximum default interest allowed by the applicable regulations or, if higher, the rate agreed in the offer or confirmation, plus all the costs of collection, advice, lawyers, solicitors, collection agencies and bank charges borne by Dehutech.

5. Prohibition of compensation, withholdings and deductions

The customer may not withhold payments, make compensations, set-offs, discounts, withholdings, chargebacks or deductions of any kind without the prior written consent of Dehutech. Any claim, incident, technical discrepancy, alleged defect or delay will not in itself authorise the client to suspend, reduce or offset payment obligations.

Payment must be made free of charges, deductions, unagreed withholdings, bank fees and transfer fees, so that Dehutech receives the full amount invoiced on the due date.

6. Cancellation, modification and postponement by the client

Once the order has been confirmed, its cancellation, suspension, postponement or modification by the customer will require written acceptance from Dehutech. In any case, Dehutech will have the right to invoice and collect:

(i) all work already performed;

(ii) materials, components, and committed purchases;

(iii) engineering, planning and administration costs;

(iv) storage, cancellation and rescheduling costs; y

(v) a minimum penalty of 40% of the value of the order, or 100% if the equipment was manufactured, in manufacture, customized, reserved, configured, tested or could not be commercially reused without material prejudice to Dehutech.

7. Delivery, Incoterms and Transfer of Risk

Unless expressly agreed otherwise, deliveries will be made to Dehutech's or the manufacturer's facilities (Incoterms® 2020). Delivery times are approximate, estimated and non-essential, and will only begin to count when Dehutech has received all the necessary technical information, the agreed advance payment, the customer's approvals and, where applicable, the required collection guarantees.

Delays shall not entitle the customer to cancel the order, refuse the goods, impose penalties, make deductions, or claim indirect damages or loss of profits. The risk of loss, damage or deterioration shall pass to the customer at the time of making available in accordance with the applicable Incoterm, even if the ownership has not yet been transferred by application of the reservation of title.

If the shipment or delivery is delayed for reasons attributable to the customer, the risk will be understood to be transferred from the date on which the goods were ready for shipment. Dehutech will be able to store the material at the customer's own risk and invoice for storage, handling, insurance and financial costs.

8. Reservation of title

All equipment, materials, spare parts, accessories, embedded software and any goods supplied by Dehutech shall remain the full property of Dehutech until the full, effective and irrevocable payment of all amounts due by the customer, including price, taxes, interest, costs, expenses, postage, additional work and any ancillary amounts.

Until full payment, the customer:

(i) guard the assets as a depositary of Dehutech, with the diligence of a good businessman;

(ii) keep them clearly identified and, where reasonably possible, separate from other property;

(iii) you will not sell, assign, pledge, encumber, substantially transform, incorporate into other assets, rent or transfer them to any third party without written authorization from Dehutech;

(iv) adequately insure the property against theft, fire, damage and other ordinary risks; y

(v) immediately communicate any seizure, obstacle, claim by third parties, bankruptcy or proceedings that may affect the assets.

In the event of non-payment, delay in payment or deterioration of solvency, Dehutech may, without prejudice to other rights and without the need for a prior court order when permitted by law, enter the premises of the customer or third parties where the goods are located, recover, dismantle or remove them, and the customer expressly authorises such access and will provide all necessary cooperation. All costs of locating, accessing, dismantling, recovering, loading, transporting, storing, reinstalling, repairing damage arising from removal and other associated expenses shall be borne solely by the customer.

The reservation of title shall operate independently of the transfer of risk. The fact that the risk has been transferred to the client shall not imply transfer of ownership until full payment. Partial payments will not entail a proportional transfer of ownership of any part of the supply unless expressly accepted by Dehutech.

9. Inspection, FAT/SAT Acceptance and Tacit Acceptance

Unless otherwise agreed, any test at the factory (FAT) or at destination (SAT) must be defined in writing in terms of scope, criteria, protocol, attendees and duration. If the customer does not attend the FAT on the date communicated by Dehutech, the test may be carried out unilaterally by Dehutech and will be considered valid for all purposes.

The supply will be deemed accepted, without reservation, at the first of the following moments:

(i) when the customer signs the acceptance certificate;

(ii) when the equipment becomes operational, commissioned, used in production, or commercially exploited;

(iii) seven (7) calendar days have elapsed since delivery without a written, specific and documented claim; or

(iv) seven (7) days after the end of a FAT or SAT without well-founded written objections.

Minor, non-essential defects or defects that do not prevent substantial use of the equipment will not authorize the customer to refuse acceptance or suspend payments.

10. Warranty: Scope, Exclusions, and Covered/Not Covered Costs

Unless otherwise agreed in writing, Dehutech exclusively warrants that the equipment supplied will be free from defects in workmanship or material for a period of twelve (12) months from delivery, or six (6) months from commissioning if commissioning is delayed for reasons not attributable to Dehutech, whichever expires first.

The warranty is limited, at Dehutech's sole option, to repairing the defective component, replacing it with an equivalent one, or paying/issuing a credit for the value of the defective component. The warranty does not confer in any case the right to contractual termination, return of the equipment, compensation, automatic extension of the general term, complete replacement of the equipment or financial compensation other than that expressly accepted by Dehutech.

The warranty covers only the component or part that Dehutech acknowledges in writing to be defective by reason of manufacture or material. For the avoidance of doubt, unless expressly and previously agreed to in writing by Dehutech, the warranty does NOT cover:

(i) disassembly and assembly;

(ii) labor in the field;

(iii) overtime, night, holiday or urgent work;

(iv) travel, mileage, subsistence, hotels, meals and travel times;

(v) cranes, forklifts, lifts, scaffolding, platforms, auxiliary means or special accesses;

(vi) express, air or premium transportation;

(vii) special packaging, customs, duties, taxes or clearances;

(viii) emptying, filling, cleaning, inerting or replacing fluids, desiccants, filters, belts, consumables or wear elements;

(ix) dismantling of conduits, electrical, hydraulic, refrigeration or control connections;

(x) works of third parties;

(xi) loss of profits, loss of production, loss of product, loss of use, energy costs, operating cost overruns or indirect damages; y

(xii) any costs arising from the intervention being carried out outside normal hours or in locations that are difficult to access.

Unless otherwise agreed in writing, the customer shall be responsible for the location of the fault, initial diagnosis, isolation of the equipment, safe access, disassembly of the component, packaging and shipment of the defective component to the place indicated by Dehutech. Dehutech, once the covered defect has been recognized, may send a standard spare part by the ordinary means of transport it deems appropriate. Any mode of urgent or special transport will be at the customer's expense.

The warranty will be excluded, among other cases, when the defect or incident derives totally or partially from:

(a) improper installation, assembly, commissioning, operation, maintenance, or storage;

(b) failure to comply with manuals, instructions, tolerances, flow rates, temperatures, humidity, voltages, electrical protections or design conditions;

(c) corrosion, abrasion, fouling, scaling, contamination, water, steam, chemicals, harsh environments, or process conditions not reported by the customer;

(d) normal wear and tear, consumables or parts subject to periodic replacement;
(e) modifications, repairs, adjustments, or tampering by personnel other than Dehutech not authorized in writing;

(f) third-party components, third-party software, improper power supply, or faulty integration with customer facilities;

(g) force majeure, accident, negligence, sabotage or misuse.

The existence of an incident will not imply recognition of guarantee. The customer must notify the defect in writing within seven (7) calendar days of its detection, describing it in detail and providing photos, videos, operating data, alarm history and any other reasonably required evidence. Failure to notify within the deadline or the intervention of third parties without authorization may imply the loss of the guarantee.

Components replaced or repaired under warranty shall become the property of Dehutech or, upon request, shall be made available to you for inspection and return.

11. Limitation of Liability

The total cumulative liability of Dehutech arising from an order, contract or supply, however caused, shall be limited to the net amount actually collected by Dehutech in relation to the specific supply giving rise to the claim.

In no event shall Dehutech be liable for loss of profits, loss of production, loss of contract, loss of revenue, loss of data, loss of product, loss of reputation, downtime costs, energy costs, claims of third parties, indirect, special, punitive or consequential damages.

The foregoing limitations shall apply even if Dehutech has been advised of the possibility of such damages and shall survive regardless of the legal basis of the claim, whether in contract, tort, warranty, product liability or otherwise.

12. Force Majeure

Dehutech shall not be liable for non-compliance or delay due to causes beyond its reasonable control, including, without limitation, unavailability or delay of suppliers, lack of raw materials or components, logistical incidents, transportation, strikes, labor disputes, war, sanctions, epidemics, fires, floods, power failures, cyber incidents, acts of authority or any other circumstances of force majeure or hardship.

For the duration of the case, the affected obligations will be suspended, extending the deadlines for compliance for an equivalent period plus the reasonable time of reorganization. If the cause is significantly prolonged, Dehutech may terminate the contract without further liability.

13. Governing Law, Jurisdiction and Language

These Terms and any contractual relationship with Dehutech shall be governed by Spanish law, excluding its conflict of law rules and, to the extent legally possible, the Vienna Convention on the International Sale of Goods.

For any disputes that may arise, the parties expressly submit to the courts and tribunals of the city of Madrid, waiving any other jurisdiction that may correspond to them. In the case of translation into another language, the Spanish version will prevail.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE DEHUTECH SP, S.L.